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Google Helpouts! Läutet nicht eine Glocke, oder? Nun, genau das ist das Problem. Unter Berufung auf das langsame Wachstum als Hauptfaktor gab Google seine Entscheidung bekannt, die Support-Community "Helpouts" am 20. April 2015 zu schließen.
Mit den Google-Hilfsprogrammen, die am 5. November 2013 online gingen, konnten Nutzer mithilfe von Live-Feeds kompetente Ratschläge und Lösungen für eine Vielzahl von Problemen erhalten. Der Hangout-Video-Chat-Dienst wurde genutzt, um Benutzer persönlich mit Experten aus verschiedenen Bereichen wie Kunst und Mode, Gesundheitswesen, Computer und Elektronik zu verbinden.
Den Nutzern wird diese Eins-zu-Eins-Video-Beratung von einem von Google ausgewählten Experten in Rechnung gestellt, obwohl einige Ratschläge kostenlos über die Hilfsprogramme abgegeben wurden. Experten konnten sogar ihren eigenen Preis festlegen und wurden über Google Wallet bezahlt.
Vor ein paar Monaten musste Google aufgrund geänderter Steuergesetze sogar seinen kostenpflichtigen Dienst in der Europäischen Union einstellen. Infolgedessen hat Google sogar die mobile Anwendung für Google Helpouts von Google Play und Itunes entfernt.
Nutzer können vorhandene Daten von Google Helpouts bis zum 1. November über Google Takeout herunterladen. Nach diesem Datum werden jedoch alle Daten gelöscht.
Hier ist eine Erklärung von Google zu diesem Thema, die auf der Google Helpouts-Website veröffentlicht wurde:
„Sag unserer Helpouts-Community 'so lange'.
Wir haben einige traurige Neuigkeiten zu berichten: Helpouts werden am 20. April 2015 geschlossen
Seit dem Start im Jahr 2013, Helpouts war ein Zuhause für Menschen, um sich mit Experten zu Themen auszutauschen und Ratschläge und Lösungen für alltägliche Herausforderungen zu erhalten oder zu suchen. Die Helpouts-Community umfasst einige engagierte und loyale Mitarbeiter, die jedoch leider nicht in dem Tempo gewachsen sind, das wir erwartet hatten. Leider haben wir die schwere Entscheidung getroffen, das Produkt herunterzufahren.
Ab dem 20. April können Sie Ihren Google Helpouts-Verlauf mit Google Takeout herunterladen (verfügbar bis 1. November 2015).
Wir möchten unserer Community für ihre Unterstützung danken - sowohl den Anbietern, die ihr Fachwissen mit der Welt geteilt haben, als auch den Menschen, die auf diesem Weg zusätzliche Hilfe oder Ratschläge benötigten. Sie hatten viel beizutragen - und wir haben es geliebt, mit Ihnen zu lernen. “
Wussten Sie schon über dieses Google-Produkt? Sagen Sie uns in den Kommentaren unten!
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